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25 fiches pédagogiques

L’utilisation d’Internet pour l’apprentissage et la révision du vocabulaire spécifique

Jean-Michel Tholliez
p. 22-28

Texte intégral

1Internet permet de proposer aux étudiants des activités qui manifestement les intéressent plus que les exercices traditionnels d’apprentissage ou de révision du vocabulaire spécifique, tout en s’avérant au moins aussi efficaces.

2Pendant des séances dans une salle informatique avec accès à Internet, je propose aux étudiants (essentiellement TC) l’étude d’un site d’entreprise en rapport avec les textes ou thèmes abordés en cours.

3Chaque étudiant dispose d’un questionnaire qui le guide dans ses recherches. Il faut en général compter une demi-heure par page de questions. La règle est simple : lorsque les questions sont posées en allemand, les étudiants doivent répondre en allemand, lorsqu’elles le sont en français, ils répondent en français.

4Je demande aux étudiants d’éviter la version anglaise, mais les collègues d’anglais pourraient facilement travailler avec leurs groupes sur les mêmes sites, dans leur version anglaise.

  • 1 Les rapports d’activité sont souvent au format adobe et les ordinateurs doivent donc être équipés d (...)

5En fonction des sites choisis, on peut aborder tous les aspects de la vie de l’entreprise et étudier son organigramme, son histoire, sa palette de produits et de services, son rapport d’activité qui contient souvent des descriptions intéressantes de la stratégie ou des analyses de l’évolution du marché1. L’inconvénient pour l’enseignant est qu’une fiche vieillit vite, car les entreprises réactualisent très souvent leurs sites. Cependant la présentation précédente n’est en général pas trop bouleversée, et la réactualisation de la fiche demande peu de temps.

6Je donne ici 3 exemples de fiches qui offrent un florilège d’exercices possibles.

7La fiche « Recherches sur Internet » est le type même de petite fiche simple. Elle comporte une phase de jeu, très utile pour la révision du vocabulaire de l’entrepôt, car le jeu est souvent un moyen bien agréable de réviser son vocabulaire. Le site le plus extraordinaire allant dans ce sens est www.mueller-milch.de que l’on peut laisser les étudiants découvrir avec la double question : « Welches ist die umworbene Zielgruppe ? Welche Strategie setzt hier Müller Milch um, um diese Zielgruppe anzusprechen ? » (Quelle est la cible visée ? Quelle stratégie applique Müller pour approcher cette cible ?). Il y a assez de matière pour jouer 45 minutes ; les quinze dernières minutes servent à reprendre avec le groupe les réflexions inspirées par la visite du site.

  • 2 Pour des raisons de mise en page, l’espace prévu pour les réponses a été supprimé dans les trois qu (...)

8La fiche www.ms-marketing.de est le type de fiche moyenne (2 pages) ; www.tchibo.de est une fiche longue (4 pages)2.

9Pendant l’heure, je passe d’un poste à l’autre pour aider les étudiants ; toutes les dix minutes, je fais le point avec le groupe et note au tableau les expressions à retenir.

10Les sites de groupements professionnels ou interprofessionels, de producteurs, transporteurs, merchandiseurs, distributeurs ou encore de foires sont des terrains de jeu extraordinaires qui, en plus, donnent aux étudiants le sentiment de s’ancrer dans la réalité, de travailler sur du concret, en quelque sorte de vivre une expérience de terrain.

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Annexe

Annexe 1. Recherches sur Internet

A. Rechercher un mot
*
Allez sur www.presse-francophone.org
→Page d’accueil → (à gauche) : Dites-le en français avec l’APFA
→APFA sommaire général : 2. Les lexiques en ligne → consultation directe du lexique :
- la traduction de benchmarking ?
- la traduction de market fulfillment ?
→Retour au sommaire général : 2. lexiques en ligne → 40 mots clefs des affaires en 27 langues :
- la traduction officielle de « marchandisage » en allemand ?...
→Retour sommaire général : 2. lexiques en ligne → Quelques informations étymologiques :
D’où vient le mot « arobase » [@] ?

B. Rechercher un fournisseur. Vous recherchez un transpalette à moteur électrique
*Allez sur le site www.wlw.de. Restez dans la version allemande du site (D).
Que veut dire « wlw » ?
Entrez votre mot clé (Suchbegriff) et lancez la recherche. [transpalette = Gabelstapler]
La première page présente les grandes marques.
Qui est le 2e fournisseur cité sur la page ?
Cliquez sur son nom : est-il présent en France ?
Quelle est l’adresse de son site ?
*Allez sur www.businessdeutschland.de
(→ gelbe Seiten). Que veut dire Gelbe Seiten ?
Vous entrez le même Suchbegriff : Gabelstapler → Suche starten → Elektrogabelstapler :
Comment s’appelle la 6e référence ayant une « Postleitzahl » (en français : un …) commençant par 4, 5, 6 ?
Pourquoi ces chiffres vous intéressent-ils davantage ?
*Un collègue vous a recommandé un transpalette à moteur électrique de la marque Linde : → www.linde.de. Il vous faut un petit modèle (1 tonne) qui passe entre les rayons. Quel modèle pouvez-vous choisir ?
Page d’accueil → Webseite-Finder → Linde-Stapler → Produkte (à gauche), puis continuez. Votre choix ? (Ihre Wahl ?)

C. Rechercher un contact sur une foire. Passez par www.google.de
*Un modèle Linde vous intéresse. Vous entrez donc sur google.de les mots clés : ‘Messe Gabelstapler Lind. Sur quelle foire auriez-vous pu aller le voir (regardez la bannière en haut de page) ?
Ville ?
Date ?
Halle ?
Stand ?
Quel est le slogan de Linde ?
*La vedette du stand était le 39X (en haut à droite). Quelles sont ses caractéristiques ?
Quel site lui est consacré ?
*Allez sur ce site. Vous vous accordez 5 minutes de jeu (pas plus)...
*Cliquez en haut de la page sur « Linde Group ». Vous arrivez sur la page d’accueil « Linde Group aktuell ». Cliquez à gauche sur « Konzern ». Débrouillez-vous maintenant pour savoir comment s’appelle la filiale française de Linde :
*Allez sur le site www.linde-bauma.de. Visitez la « Bildergalerie » → page Messe-Impressionen → zur Bildergalerie. Quel modèle est présenté devant le stand sur la photo en bas à droite de la page 1 ?
*Allez sur le site www.messe-muenchen.de. Retrouvez les chiffres de la Bauma 2004→ En haut à droite : Alle Messen von A-Z → wählen Sie Bauma → go→ Bauma 2004 → Informationen : combien d’exposants ? Dont combien d’étrangers ?
En provenance de combien de pays ?
Nombre de visiteurs ?

Annexe 2. Fiche Internet ms-marketing.de

Page d’accueil de ms-marketing.de
1. Quel est le nom complet de l’entreprise ?
2. Quelles sont ses 3 activités (sous le titre central) ?
3. Sie klicken auf den Link unten « Aktueller Messekalender 2005 ». Wie viele Messen veranstaltet (= organisiert) dieser Betrieb im Jahre 2005 ?
4. An wie viel Orten organisiert dieser Betrieb die Marketingmesse ?
5. Beispiel Offenburg-Straβburg : Was ist das Besondere an dieser Marketingmesse ?
6. Wann findet diese Marketingmesse statt ?
7. Klicken Sie den Link « mehr » an :
*Auf welche Seite gehen Sie ?
*Lesen Sie bitte den deutschen und den französischen Text. Dann geben Sie die deutsche Übersetzung folgender Ausdrücke :
- concrétiser des idées :
- accroître les ventes :
- chercher de bonnes solutions :
- les échanges réalisés avec les autres exposants :
- saisir une chance :
8. Revenez en haut de la page : Onglet « Ausstellerinfo »
*Traduisez les rubriques :
- Veranstaltungsort :
- Termin :
- Einzugsgebiet :
- Messestand jetzt buchen !
- Standausstattung :
*Sie klicken diesen Link « Messestand jetzt buchen » an, gehen auf die Seite Messestandbuchung : Was ist der Zweck dieser Seite ?
*Warum ist die Lage des Standes Nummer 14 besonders günstig ?
*Sie klicken diese Standnummer an : Was wird angezeigt ?
9. Legen Sie die Hand auf einen noch weiβ gefärbten Stand :
*Welche Tafel erscheint ?
*Klicken Sie auf diesen Messestand : Was können Sie jetzt tun ?
*Was müssen Sie tun, wenn Ihnen der Stand gefällt ?
10. Quelles informations avez-vous sur ce stand ?
11. Revenez à la page du calendrier 2005. Cliquez sur « mehr » à la foire de Mayence : vous arrivez sur la page d’accueil du Salon du Marketing de Mayence 2005. Lisez l’éditorial.
*Quelles sont les 4 cibles (die Zielgruppe) que peuvent rencontrer les exposants (der Aussteller) ?
*Que viennent chercher ces visiteurs ? [die Lösung = la solution - die Maβnahme = la mesure prise]
*Quels sont les thèmes de ce salon (« Messethemen » à gauche) ?
12. Pourquoi « werbeagenturportal24 » est-il cité ?
*Gehen Sie auf die Seite www.Werbeagenturportal24.de
Combien d’agences de marchandisage sont référencées ?
- Partie centrale, en haut à gauche, cliquez dans le déroulant « Service-Informationen » sur l’item : « Messetermine ». Combien de foires étaient référencées en 2004 ? En 2005 ?
- Vous descendez dans le même déroulant jusqu’à l’item : « Werbelexikon A-Z ». Expliquez ce que veut dire « Laminierung » :
*Gehen Sie auf die Seite http://light.horizont.net. Was ist Horizont.net ?
In der Leiste rechts, klicken Sie unter der Tafel Know How auf den Link « Dialogmarketing-Lexikon » :
- Geben Sie ein Beispiel für eine free-ride-offer :
- Dans l’Alphabet, cliquez sur A. Descendez à l’article « Artikel pro Seite » : Expliquez la formule
ApS = UpS
UpA x AA
In derselben Leiste rechts klicken Sie nun auf den Begriff Auβenwerbung-Lexikon :
Qu’est-ce qu’une « Lifaβsäule » ?
D’où vient ce nom ?
13. Revenez à la page d’accueil du salon de Marketing de Mayence 2005. Cliquez en haut sur l’onglet « Besucherinfo » :
*Quel type de salon ?
Quelles sont les 4 questions des visiteurs auxquelles ce salon souhaite répondre ?
*Rubrique : Termin
- Was sind die Messetermine ?
- Um wie viel Uhr wird die Messe geöffnet ?
- Um wie viel Uhr schlieβt die Messe ?
*Chargez le programme des conférences en format .pdf :
Quel est le thème de la conférence prévue le vendredi à 15 h dans la salle des conférences n° 1 ?
*Rubrique prix : combien coûte l’entrée ?
Combien payent les VIP ?

Annexe 3. Fiche Internet www.tchibo.de

A. Startseite
1. Das Logo oben links :
*Que se passe-t-il chaque semaine ?
*Quel thème cette semaine ? Quels types d’articles ?
*Welchen Artikel würden Sie gern kaufen ? Begründen Sie Ihre Wahl :
2. Vous êtes intéressés par la rubrique « Tchibo-Newsletter » (à droite)
*Sie wollen den Newsletter abonnieren. Was machen Sie ?
*Sie klicken den Link : « Info zum Newsletter »an :
Quand paraît cette Newsletter ?
Was kostet der Newsletter ?
Que contient-elle ?
*Klicken Sie den Button « weitersagen » an : Wozu dient diese Rubrik ?
Traduisez le paragraphe concernant l’usage des données personnelles (« Ihre Daten sind sicher » [verwenden = utiliser der Zweck = le but]
*Sie wollen das Tchibo-Bestellmagazin anfordern ( = demander) : Was machen Sie ?
Wie oft werden Sie das Magazin bekommen ?
Inscrivez-vous pour recevoir le « Tchibo-Bestellmagazin » [PLZ = Postleitzahl]. Faites vérifier votre inscription par votre voisin(e). Vous la confirmez ou pas.
*A quoi sert le champ « Nachrichten und Grüβe » ?
3. Zurück zur Startseite : Im Menü oben klicken Sie den Link « Mein Konto » an :
Was sind die 3 Vorteile des persönlichen Kontos ? [Siehe Rubrik unten : « Ihr Konto, viele Vorteile »]
*Allez en bas à gauche. Qu’est-ce que On Top Bonus ? [belohnen = récompenser] :
- Quel est le premier avantage ? [der Gutschein = bon, avoir ; einlösen = présenter au paiement]
- Quel est le 2e avantage ?
-A partir de quel montant de commande peut-on en profiter ?
-Combien économisez-vous ?
Wie lange genieβen Sie diesen Vorteil ?
- Traduisez le titre suivant « Vielbesteller werden ist ganz leicht » :
Parcourez le texte sous ce titre « Wie können Sie bei Tchibo Ihre Bestellungen aufgeben ? »
Tchibo donne un exemple (rubrique Ein Beispiel) : transcrivez-le en français :
- Passez à la rubrique « Ihre Umsätze immer im Blick ». Pourquoi Tchibo conseille-t-il d’avoir un compte personnel sur tchibo.de ?
- après avoir lu la dernière rubrique, « Noch Fragen ? », traduisez l’expression suivante :
Vous pouvez me joindre au 00 333 217 93 258 :
4. Retour à la Page d’accueil. Détaillez maintenant les onglets au dessus de l’offre de la semaine :
*Que présentent les 4 ou 5 premiers grands onglets ?
*Que présente l’onglet « Reisen » ?
- Comment sont organisées ces pages « Reisen » ? Détaillez les entrées possibles (en français) :
- rêvons un peu : vous parcourez ces offres et en choisissez une.
Welches Reise-Angebot wählen Sie aus ? Begründen Sie Ihre (Aus)Wahl :
*Que présente l’onglet « Blumen » ?
- Combien d’offres différentes ?
- Qui est le partenaire de Tchibo dans ce domaine ?
*Que présente l’onglet « Mobilfunk » ?
*Que présente l’onglet « Finanzideen » ?
*Que présente l’onglet « Bestseller » ?
*Que présente l’onglet « Nice Price » ?
*Que présente l’onglet « Vorschau » ?
5. À votre avis, quel est le créneau de base de Tchibo ?

B. Suivre le lien « Über Tchibo » en bas à gauche des pages / en haut à droite de la page d’accueil
1. Quelles sont les 3 gammes de produits Tchibo ? Eventuellement, revenez à la « deutsche Version »
2. Occupons-nous du premier produit (« Kaffee-Sortimente »). Allez sur la page qui présente la gamme de cafés : en haut à gauche vous voyez un menu avec 3 liens : Café, Coffee Bar et (à vous de traduire)
*Quelles sont les 7 rubriques ? Recopiez-les et traduisez-les
- Kaffeehistorie : histoire du café
*Klicken Sie den Link Rezepte an (das Rezept, es, e = recette) :
- Wie wird ein Café au lait zubereitet ?
- Comment fait-on un « frappé » ? (der Eiswürfel = le glaçon)
*Sie Klicken nun auf den Link « Kaffee Genuss zu Hause » : Auf dieser Seite lesen Sie bitte links die Rubrik : « Bestellung der Produkte » : Wie können die Kunden ihren Tchibo-Kaffee bekommen ?
3. Occupons-nous maintenant de la seconde gamme de produits. Revenez à la page « Unsere Sortimente », intéressons-nous à la gamme « Non Food » :
Cliquez sur « Konzept TCM ». Décrivez ce concept (cf. le 1er § du texte « Das Non Food Konzept ») [der Schmuck = le bijou] :
Les étapes de cette démarche marketing : second paragraphe de ce texte :
- 1e phase (§2, lignes 1-12) : L’action des managers de produits [die Entwicklung : l’évolution ; die Marktforschung : l’étude des marchés]
- 2e phase : phase de tests (§2, lignes 13-16)
- 3e phase : production (§2, lignes 17-20)
- 4e phase : l’offre (fin du §)
*Revenez à la page « Unsere Sortimente ». Cliquez maintenant sur les garanties dans le menu « Non Food ». Vous arrivez sur la page « TCM-Garantien » :
- (§1) Was charakterisiert Tschibo-Gebrauchsartikel ? Ihr hoher Nutzwert [=  utilité], ihre
und ihr
- (§2) Quelles sont les bases de la mise en pratique [die Umsetzung] de ce concept ?
4. Passons à la 3e gamme de produits. Revenez à la page précédente
Sie klicken den Link « Konzept » an. Sie gehen auf die Seite Coffee bar :
- Wann und wo eröffnete die erste Tchibo-Filiale ?
- Wie viel Filialen hat nun der Konzern in Deutschland ?
- Was wird in den Filialen angeboten ?
- Wie viel Filialen hat Tchibo in Köln ?
[der Ausschank : buvette, endroit où l’on sert des boissons]
Zurück zur Seite « Unsere Sortimente ». Sie klicken nun den Link « Spezialitäten »an. Welche Kaffeespezialität würden Sie am liebsten bestellen ?

C. Ihre persönliche Einstellung zu diesem Marketing-Konzept ? Könnte es Ihrer Meinung nach in Frankreich erfolgreich eingeführt werden ?

D. Der Konzern. Cliquez sur le lien « Unternehmen » en bas de page
1. Page « das Unternehmen » :
Comment s’appelle le fondateur de l’entreprise ?
De quoi la marque Tchibo est-elle synonyme ?
Qu’est devenue l’entreprise en 50 années ?
Quel était son créneau d’origine ?
Qu’est-ce que Tchio a développé au cours des années ?
Quelles sont les préoccupations actuelles du groupe ?
2. Cliquez en bas sur la Holding AG. Sur la page d’accueil de la Holding (« Willkommen beim Tchibo-Konzern »), cliquez à gauche sur la structure du groupe.
- Quelle est la marque vedette de la Beiersdorf AG (filiale de Tchibo) ?
- Que produit la marque Tesa ? Allez sur le site de la marque, en haut à droite, choisissez dans le menu Schnelleinstieg le lien « Comnsumer Handel » : Quels produits Tesa connaissez vous ?
Notez en 3 : leur désignation en allemand et leur désignation en français :
3. Retour à la page d’accueil de la Holding. A gauche, un très court texte de présentation du groupe, intitulé « der Konzern ». Traduisez-le :
4. Retour à la page « Das Unternehmen ». En bas ou en haut, cliquez sur « international ». Vous arrivez sur la page « Tchibo international ».
Sie lesen den zweiten Teil des Textes durch (Der internationale Geschäftsaufbau) : Welches ist die Strategie des Konzerns beim Einstieg in fremde Märkte ?

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Notes

1 Les rapports d’activité sont souvent au format adobe et les ordinateurs doivent donc être équipés du logiciel Akrobat®.

2 Pour des raisons de mise en page, l’espace prévu pour les réponses a été supprimé dans les trois questionnaires. (NDLR).

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Pour citer cet article

Référence papier

Jean-Michel Tholliez, « L’utilisation d’Internet pour l’apprentissage et la révision du vocabulaire spécifique », Cahiers de l’APLIUT, Vol. XXIV N° 3 | 2005, 22-28.

Référence électronique

Jean-Michel Tholliez, « L’utilisation d’Internet pour l’apprentissage et la révision du vocabulaire spécifique », Cahiers de l’APLIUT [En ligne], Vol. XXIV N° 3 | 2005, mis en ligne le 24 juin 2012, consulté le 26 septembre 2017. URL : http://apliut.revues.org/2773 ; DOI : 10.4000/apliut.2773

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Auteur

Jean-Michel Tholliez

Jean-Michel Tholliez est enseignant d’allemand à l’IUT de Lens, dans les départements Gestion des Entreprises et des Administrations et Techniques de Commercialisation.
tholliez@iut-lens.univ-artois.fr

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Droits d’auteur

Association des Professeurs de Langues des Instituts Universitaires de Technologie

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